Publié le : 26 mai 20214 mins de lecture
Le KPI est l’abréviation du Key Performance Indicator. Un terme anglais qu’on peut traduire comme Indicateur Clé de Performance. Il est utilisé comme étant une sorte d’unité de mesure pour connaître la performance d’une activité dans un domaine bien précis, notamment du marketing, de la publicité, de vente etc. Comme toutes les unités de mesures, lorsqu’on parle du KPI on a en tête directement des mesures et/ou des chiffres qui permettent de déterminer l’exploit qu’on a voulu savoir. La société d’aujourd’hui est très connectée, il serait donc possible de guider en ligne les principaux KPI de vente, selon le besoin des utilisateurs.
Importance de KPI
Le KPI est très utilisé dans le domaine de la vente. Effectivement, il est très connu dans le secteur commercial. Réputé comme étant une sorte d’unité de mesure, le KPI permet d’évaluer la performance d’une entreprise dans un domaine qui a de la corrélation avec de la rentabilité de l’entreprise, entre autres le domaine du service commercial. En parlant de ce dernier, il est important de souligner que le service commercial assure la vente des produits et les stratégies mises en place pour vendre plus de produits. Lorsqu’on parle de la vente, il y a de la forte interdépendance et de la corrélation entre l’acheteur et le vendeur. Partant de ce fait, l’entreprise utilise le KPI pour déterminer le nombre des produits vendus et à partir de cela, elle pourrait faire de l’auto-évaluation de leurs produits et les clients adorent leur production. La plupart des entreprises utilisent le KPI pour mettre en œuvre une stratégie à utiliser afin d’atteindre leur objectif final. La plupart des services commerciaux disposent tous du KPI. Parce que ce dernier les aide dans la réalisation de leur travail et les aide à déterminer l’avis des gens par rapport au produit et à l’entreprise. Pour plus d’information nécessaire, veuillez cliquer sur le lien ci-après: cliquez ici
Le contenu du KPI
Les entreprises possèdent leurs propres définitions de stratégie à appliquer pour atteindre l’objectif prédéfini. Concevoir une stratégie pour atteindre un objectif précis est la base de la conception du KPI. En effet, dès la création du KPI, on joue avec le chiffre. Comme étant un indicateur, le KPI permet au manager d’évaluer le nombre de produits vendu par le commercial. Parfois, les managers se sont trompés au nombre de produits vendus et ont du mal à payer les commerciaux. Effectivement, ces derniers sont payés à partir du produit qu’ils ont vendu. Le KPI est une stratégie interne très utilisée par les entreprises actuelles, c’est-à-dire le marketing qu’une entreprise émet en place afin d’atteindre son objectif final ou son chiffre d’affaires. Le KPI tient une grande place dans le marketing de toutes les entreprises pour montrer son efficacité de stratégie sur le marché.
Principaux KPI des ventes
Dans la vente, le KPI est le moyen des mesures ou indicateurs de performances. Pour savoir si une entreprise ou un commerçant a bien satisfait son client, la segmentation d’une entreprise ainsi que les rapports pour savoir combien de nouveau client ou combien de client sont rester fidèle sur notre produit ou notre service, alors les entreprises utilisent le KPI. Le KPI est un bon indicateur pour toutes sortes d’entreprises dans le monde. Car cet indicateur aide une entreprise à atteindre son objectif principal ainsi que son objectif final. Dans le domaine de la vente, la performance d’une entreprise est très indispensable, c’est pourquoi une entreprise a des principaux KPI de ventes, ces indicateurs peuvent être quantitatifs, qualitatifs et ils se basent aussi sur la gestion des équipes et sur les taux de performance d’une entreprise.